Compra un crédito de vídeo
Un crédito cuesta 9,90 US$ e incluye un MP4 de 15 segundos, 768P y 9:16, con música original y hasta cinco personas seleccionadas. El precio es el mismo con solo Lead o con los cinco puestos. No hay suscripción ni renovación automática.
Elige el botón de compra en Precios, inicia sesión con Google si hace falta y completa Stripe Checkout. No necesitas subir fotos para comprar. Un crédito añade un vídeo disponible a tu cuenta; no inicia la generación automáticamente.
Las compras se acumulan en tu cuenta
Cada compra confirmada añade un crédito a la misma cuenta de Google. Tu cuenta muestra los vídeos disponibles y el historial de pedidos.
| Ejemplo | Vídeos disponibles |
|---|---|
| Compras un crédito, antes de generar | 1 |
| Compras otro con la misma cuenta | 2 |
| Inicias una generación | 1 disponible y 1 reservado para la solicitud activa |
| La generación termina correctamente | 1 disponible; se consume el crédito reservado |
| En cambio, se confirma un fallo | Vuelves a tener 2 disponibles |
Para crear, abre el estudio, añade Lead y las fotos opcionales, revisa la selección y confirma el uso de un crédito. Si tienes uno disponible, no necesitas pagar otra vez. Cerrar la página no libera un crédito de un pedido pendiente.
Fallos y nuevas versiones
Un fallo de generación confirmado devuelve el crédito. Puedes reintentar con las mismas fotos o preparar otras sin pagar de nuevo. Una respuesta incierta del proveedor se mantiene en revisión; no se vuelve a enviar automáticamente mientras la solicitud original pueda seguir activa.
Después de un vídeo completado, crear otra versión consume otro crédito. El parecido, la ropa y las manos pueden variar. Si crees que hay un problema con el resultado, contacta con soporte para su revisión en lugar de asumir que todas las nuevas versiones son gratuitas.
Por qué Stripe puede mostrar una divisa local
El precio base es 9,90 US$. Stripe puede ofrecer una alternativa en moneda local según la configuración del pago y la ubicación detectada. La disponibilidad y el tipo de cambio pueden variar por país y sesión; no se admiten todos los países o divisas.
Revisa la divisa elegida y el importe final antes de pagar. El importe local es una conversión del pago, no otro producto ni una suscripción. Tu banco puede aplicar su propia conversión u otras comisiones. El total confirmado en Checkout y el recibo son la referencia de ese pago.
Confirmación del pago y reembolsos
Si parece que has pagado pero el saldo no cambia, vuelve a la confirmación o a tu cuenta con la misma cuenta de Google. Una redirección no confirma por sí sola el pago: el servidor necesita la confirmación verificada. Evita pagar de nuevo inmediatamente para resolver una confirmación pendiente.
Escribe a support@tiny-desk-ai.site con la referencia del pedido, la hora aproximada y una descripción. No envíes números de tarjeta completos, códigos de seguridad ni contraseñas.
Devolver un crédito no equivale a reembolsar dinero. Los reembolsos requieren revisión y, si se aprueban, se tramitan con el proveedor del pago original. Enviar una solicitud no devuelve dinero automáticamente. Consulta la política de pagos y reembolsos y la ayuda de generación.